Возврат товара и уплаченных за него денежных средств осуществляется в соответствии с Российским законодательством и Правилами обмена и возврата товаров на территории Российской Федерации: Статья 26.1.
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Дистанционный способ продажи товара Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" п. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Исключения из правил возврата
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Также не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
Важные условия магазина
- Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
- Отправка производится только той компанией которой был получен товар, за исключением Почты России.
- Обмен возврат товара иными способами не принимается.
- Обращаем ваше внимание на то, что, продавец оставляет за собой право заменить отсутствующий товар на аналогичный по цене и качеству.
Max